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ジュエリーリフォームを手がける名古屋の「宝石工房ロメオ」のよくある質問Q&Aページです。

よくあるご質問

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よくあるご質問

オーダーメイドジュエリー、オーダーリフォーム、リメイクを専門的、名古屋の「宝石工房ロメオ」は、熟練の職人がお客様の想いを込めて一つ一つ納得のいくまでお作りしておりますが、お客様とのお話の中でよくある質問をQ&Aにしてまとめてみましたのでご参考になれば幸いです。

ロメオによくお寄せいただくご質問にお答えします

Q1 お店の場所を教えてください。
A1

住所はこちらになります。〒465-0093 愛知県名古屋市名東区一社1-76
>>詳しくはアクセスこちらをご覧ください

Q2 店舗の営業時間を教えてください。また、定休日はありますか?
A2

営業時間は10:00~19:00です。定休日は火曜日になります。

Q3 突然お店に行っても、相談に乗ってもらえますか?
A3

はい、事前のご予約は基本的に不要です。ただ店舗の混雑具合、ご相談の内容によってはお待ちいただく場合もございます。お急ぎでしたらお電話か、メールフォームから事前にご連絡いただきますと優先的に対応させていただきます。

Q4 代金をクレジットカードで支払うことはできますか?
A4

VISA、JCB、MASTA、Diners、AMEXなど対応しております。

Q5 リフォーム後にサイズが合わなくなったら、直してもらえますか?
A5

はい、お渡しから1年以内のジュエリーについては、初回のみ無料でサイズ直しをうけたまわっております。また、1年を経過したジュエリーのサイズお直しは有料となります。お気軽にご相談ください。

Q6 注文してからリフォームが完了するまでの期間を教えてください。
A6

リフォームの内容にもよりますが、1ヶ月程度となります。なお希望日時があれば臨機応変に対応させていただきます。

Q7 イヤリングをピアスにすることはできますか?
A7

もちろん、可能です。当社ではイヤリングからピアスに、ピアスからイヤリングになどのプチリフォームも行っています

Q8 ピンクゴールドの指輪も、サイズ直しをしてもらえるのでしょうか?
A8

できる場合と出来ない場合がありますので、一度ご来店いただき、商品を見てから判断させていただきます。

Q9 リングの石を紛失してしまいました。石を購入して修理することはできますか?
A9

はい、石もご用意できます。枠やお客様のイメージに合った石をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q10 修理はその日に終わりますか?
A10

修理の内容によっては、クイックサービスをしております。お気軽にご相談ください。

Q11 ブランド品の修理は可能ですか?
A11

対応可能です。

Q12 母のエンゲージリングを、私に合わせて作り替えることはできますか?
A12

もちろん、可能です。当社が誇る熟練職人の技術で、ジュエリーの本質はそのままに、デザインやサイズなどをお客様に合わせてリフォームいたします。

Q14 ジュエリーの素材がわかりません。調べる方法はありますか?
A14

多くの場合、ジュエリーのどこかにK18、Pt900のように、素材名が小さく刻印されています。刻印が見つからない、見えにくい場合には、当社店舗にてお調べいたしますので、ぜひお気軽にご来店ください。

Q15 不要なジュエリーを買い取ってもらうことはできますか?
A15

買取も可能です。

Q16 リングを外したら、拭いた方が良いのでしょうか?
A16

ダイヤモンド、パールなどは、油分によって輝きが鈍ることがあります。そのため、汗・化粧品などが付着した場合には、柔らかい布などで拭き取ってから保管することをおすすめします。

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